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  1. 자주묻는질문

자주묻는질문

자주묻는질문입니다.

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제목subject. [ 기타 문의 사항 ] 한 눈에 파악하기!!
작성자name. 해피양장점 (ip:)
  • 작성일date. 2016-01-26
  • 추천vote. 추천하기
  • 조회hit. 845
평점grade. 0점

Q. 아이디(ID)와 비밀번호(PW)를 잊어버렸는데 어떻게 해야하죠?

 

아이디 또는 비밀번호를 잊어버린 경우, 다음의 방법으로 해결 가능합니다.

① 홈페이지 상단의 MY고객센터를 클릭하고 로그인 페이지로 들어간다.
② 아이디/비밀번호 찾기 버튼을 클릭한다.
③ 안내에 따라 본인에게 가능한 방법으로 본인인증을 한다.
④ E-mail과 휴대전화로 아이디 및 임시 비밀번호가 즉시 발송된다.

 

 

 

Q. 로그인이 되지 않아요.

 

먼저 고객님의 아이디와 비미번호를 다시 한번 확인 후 재시도를 해 주세요.
그래도 되지 않는 경우, 인터넷 익스플로러 상단 메뉴의
도구 > 인터넷 옵션 > 일반 > 파일(파일삭제) 및 쿠키 삭제
를 실행해 주신 후 다시 로그인을 시도해 주세요.
위의 방법으로도 로그인이 되지 않는다면 컴퓨터상의 오류나 인터넷 서비스 상의 문제일수도 있으니, 컴퓨터 A/S업체로 문의 바랍니다.

 

 

 

Q. 해외에서도 결제가 가능한가요?

 

죄송합니다만, 해피양장점은 해외 배송 및 결제 서비스는 현재 진행되지 않고 있습니다.
빠른 시일 내에 서비스 해 드릴 것을 약속 드리겠습니다.

 

 

 

Q. 구매후기는 어떻게 작성해야 하나요?

 

① 모든 구매 후기는 5줄 이상 성의있게 작성 해 주세요.
② 착용 후기 외 비관련 글 및 비방글은 임의로 삭제될 수 있습니다.
③ 포토후기는 글후기 5줄이상 및 착용사진이 포함된 게시글에 한하여 적용되며, 전신(얼굴포함)/선명정도 등에 따라 차등지급됩니다.
④ 품절상품/잡화의 경우에는 적립금이 지급되지 않으며, 한달 기준 최대 3회 지급됩니다.(글후기/포토후기 모두 포함)
⑤ 구매후기는 해당상품의 상세페이지에서 작성 해 주세요.

 

 

 

Q. 구매 후기 작성 후 적립포인트는 어떻게 되나요?

 

* 3만원 이상 상품 - 글 우수 후기 1,000원, 포토 우수 후기 3,000원
* 3만원 미만 상품 - 글 우수 후기 500원, 포토 우수 후기 1,500원
* 잡화 및 액세서리 - 글 우수 후기 300원, 포토 우수 후기 600원
→ 구매 후기 적립포인트는 상위 적립 금액만 받을 수 있으며,(글후기, 포토후기 둘다 작성할 경우, 포토후기만 적립금 적용)
→ 1회차는 최대 3,000원까지 지급하며, 이후는 300~1,500원까지 받으실 수 있으며, 1월에 최대 3번까지입니다.  

 

 

 

Q. 지연/품절 문자, 운송장번호, 쿠폰 등 문자가 왜 오지 않죠?

 

회원 등록시 SMS 수신을 수신거부로 체크 하셨거나, 주문서 작성시 휴대전화 번호를 잘못 작성하신 경우에는
문자수신이 되지 않을 수 있으니 MY고객센터에서 꼭 확인해 주세요.

 

 

 

Q. 주문한 물건을 아직 받지 못했는데, 세일로 가격이 내렸어요. 차액을 환불 해 줘야 하는 것 아닌가요?

 

계절상품의 시즌오프 혹은 이월재고, 사진촬영 컷 등의 사유로 할인을 진행합니다.
하지만 일반적으로 당일 발송 이후에 세일이 시작됨으로 원칙으로 환불은 불가합니다.

 

 

 

Q. 현금 영수증은 어떻게 신청할 수 있나요?

 

주문하신 모든 상품은 상품 수령 완료 후, MY고객센터에서 신청하시거나
전화나 1:1 게시글로 요청해 주시면 발급을 도와드리고 있습니다.
현금영수증은 반품기간 (약 15일)을 고려하여 매달 1일, 15일에 일괄 발행됩니다.

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